ИИ заменять консультантов не будет, а их востребованность растет из‑за широкого применения технологий искусственного интеллекта

Кратко о том, что происходит

Консалтинг традиционно считался «потенциальной» областью для замены человеком искусственным интеллектом (ИИ). На деле же эксперты отмечают обратное: в ближайшие месяцы спрос на услуги консультантов по внедрению ИИ в корпорации даже вырастет.

Почему бизнес пока остаётся осторожным

- Wall Street Journal сообщает, что компании опасаются масштабного применения генеративного ИИ. Для его успешной интеграции потребуется помощь профильных специалистов.
- В 2023‑м McKinsey опросила 2000 компаний: около двух третей заявили, что пока не планируют широкое внедрение ИИ.
- Аналогично PwC опросил 4500 руководителей; более половины признались, что в настоящее время не видят ощутимой выгоды от ИИ.

Кто и как поддерживает переход к ИИ

- OpenAI и Anthropic привлекают ведущие консалтинговые фирмы (McKinsey, BCG, Accenture, Capgemini) для продвижения своих решений в корпоративной среде. Представители консультантов работают совместно с инженерами OpenAI над внедрением ИИ‑инструментов.
- Anthropic уже заключила партнёрство с Deloitte и сотрудничает с другими консалтинговыми компаниями.

Пример платформы Frontier

OpenAI представил «Frontier» – инструмент для создания AI‑агентов, ускоряющих работу сотрудников. Команда из ~70 инженеров тесно взаимодействует с консультантами. Один крупный европейский банк использует Frontier в восьми проектах: распознавание голоса, оценка кредитных рисков и др. Консультанты помогают ускорить процесс внедрения и быстрее показать результат клиенту.

Рост спроса на консалтинговые услуги

- У Accenture сумма контрактов по ИИ‑проектам выросла с 1,8 млрд $ до 2,2 млрд $ за последний квартал.
- Заказчики готовы платить не за «количество» специалистов, а за реальный эффект от внедрения ИИ.

Проблема корпоративного управления

Многие владельцы и руководители хотят иметь чёткую ответственность в случае провала ИИ‑инициативы. Полная автоматизация консалтинговых функций лишает их возможности назначить «виновника». Поэтому, по мнению участников рынка, рынок традиционных консалтинговых услуг вряд ли исчезнет полностью, но его роль и структура вероятно изменятся.