Hisense‑телевизоры продолжают отображать рекламный ролик, который нельзя отключить даже при смене источника сигнала или канала.

Краткое содержание новостного сообщения

Незадерживаемая реклама стала обычным явлением в устройствах Hisense. Пользователи отмечают, что рекламные ролики появляются не только при включении телевизора, но и во время переключения входов, каналов и даже на главном экране. Это затрагивает даже тех, кто отключил все «рекламные» настройки.

1. Что именно происходит

* Проблема – реклама не выключается автоматически при любом действии с телевизором: включение, переключение входов/каналов, переход на главный экран.
* Модели – в основном бюджетные модели с ОС Hisense VIDAA (теперь Home OS). Эта система лицензируется и у других брендов (Schneider, Akai, Loewe).

2. Хронология жалоб

3. Что пытаются сделать пользователи

1. Изменить DNS‑серверы телевизора – иногда помогает блокировать рекламный трафик.
2. Отключить интернет полностью – устраняет доступ к рекламе, но лишает онлайн‑функций.
3. Связаться со службой поддержки Hisense (service.tv.au@hisense.com) с указанием уникального ID устройства.
* В большинстве случаев реклама «выключается» после обращения.

4. Ответ компании

Hisense выпустила письмо, в котором заявляет:

* Реклама не мешала нормальному использованию телевизоров.
* Это часть «тестов» на испанском рынке для оценки рекламных форматов в бесплатном контенте платформы.
* Тест был временным, не влияющим на базовую функциональность и доступ к HDMI‑входам, приложениям потокового вещания и т.д.

5. Что остаётся неясным

* Хотя компания утверждает, что тест ограничен регионально, жалобы приходят из разных стран и продолжаются уже несколько лет.
* Не ясно, управляет ли Hisense показом рекламы на стороне рекламного сервера или имеет более глубокий доступ к устройствам.

Итог

Пользователи Hisense сталкиваются с постоянной, неотключаемой рекламой во множестве сценариев. Несмотря на официальные разъяснения компании о «временных тестах», проблема остаётся актуальной и требует дальнейшего расследования со стороны производителя и регуляторов.