Google усложняет процедуру отмены подписок в Play Марке.

Google Play Market вводит новую страницу управления подписками

На конференции Google I/O разработчики объявили о запуске обновлённой страницы в приложении Play Маркет, которая делает отмену подписок более удобной, но при этом добавляет дополнительный шаг проверки.

Что изменилось

* При попытке отменить подписку пользователь видит привычные кнопки «Отменить» и «Сохранить».
* Сразу после нажатия «Отменить» система предлагает варианты перехода на более дешёвый тариф.
Это позволяет разработчикам предложить пользователю понизить уровень подписки вместо полной отмены.

Как это работает

1. Пользователь нажимает кнопку «Отменить подписку».
2. На экране появляются две кнопки: «Отменить» и «Сохранить», а также список более доступных тарифов.
3. Если пользователь выбирает один из предложенных планов, подписка просто переходит на новый уровень; если же он подтверждает отмену – подписка прекращается.

Что дальше

Google заявила, что в ближайшее время API управления подписками будет расширен: разработчики смогут менять тарифы прямо внутри своих приложений. Более того, эта возможность будет интегрирована и в процесс отмены, чтобы пользователю автоматически предлагать снижение уровня перед окончательной отменой.

> «Если пользователь нажмёт „Отменить“, вы сможете предложить ему вариант с понижением уровня подписки», – отметил представитель компании.

Итог

Новый механизм не сильно усложняет отмену: иногда приходится прокрутить страницу чуть ниже, чтобы найти нужную кнопку. В остальном процесс остаётся прежним и помогает разработчикам уменьшить количество отмен без существенного влияния на пользовательский опыт. Надеемся, Google не будет «зайти» с этим слишком далеко.