ChatGPT теперь имеет «доверенного контакта», который будет оповещать о намерениях пользователя причинить вред самому себе

Новая функция «Доверенный контакт» в ChatGPT

OpenAI добавила возможность для взрослых пользователей (18 лет и старше – 19 лет в Южной Корее) указать в настройках аккаунта человека, с которым компания свяжется в случае экстренной ситуации, связанной с психическим здоровьем или безопасностью.

Как это работает

1. Выбор контакта
Пользователь может добавить данные любого другого взрослого лица (друг, родственник, коллега и т.д.) в разделе «Настройки» своего аккаунта.

2. Приглашение
После того как контакт получает запрос от ChatGPT, у него есть неделя, чтобы принять приглашение. Он также может отказаться от роли доверенного контакта в любой момент.

3. Уведомление
Если система распознаёт разговоры о самоповреждении или суициде, ChatGPT посоветует пользователю обратиться к своему доверенному лицу и сообщит, что это лицо получит уведомление.

4. Обработка инцидента
Случай будет рассмотрен небольшой группой специально обученных сотрудников OpenAI. После проверки компания отправит доверенному контакту короткое сообщение (по электронной почте, SMS или в приложении ChatGPT), если таковое настроено, с предупреждением о серьёзных проблемах безопасности.

5. Конфиденциальность
Уведомление ограничено: доверенный контакт не получит фрагментов переписки, а только общее сообщение о необходимости вмешательства.

Что это значит для пользователей

- Функция «Доверенный контакт» служит дополнительным уровнем поддержки наряду с уже существующими линиями помощи в ChatGPT.
- Подключать её необязательно; любой взрослый пользователь может включить или отключить эту опцию в любое время.
- В случае кризиса система автоматически направит информацию выбранному лицу, чтобы оно могло оказать помощь.

Таким образом, OpenAI усиливает механизм поддержки пользователей, предоставляя им возможность быстро связаться с близким человеком при возникновении угрозы психическому здоровью.